Rückerstattungsrichtlinie – BioSlim Pflaster
60 Tage Geld-zurück-Garantie
Bei BioSlim Pflaster steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir für unsere Standardprodukte eine freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter 📧 kivalokinalat@gmail.com. Sie erhalten von uns eine Bestätigung, sobald wir Ihren Antrag geprüft haben.
Bitte beachten Sie:
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Die Garantie gilt einmal pro Produkt und Bestellung.
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Sie gilt ausschließlich für Käufe über unsere offizielle Website und nicht für Bestellungen über Wiederverkäufer oder Großhandelspartner.
Abonnements
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Bestellungen im Rahmen eines Abonnements sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
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Wenn Sie Ihr Abonnement beenden möchten, loggen Sie sich bitte rechtzeitig vor dem nächsten Abrechnungstermin in Ihr Kundenkonto ein und kündigen Sie dort.
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Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen können nicht mehr erstattet werden.
Defekte, unvollständige oder falsche Lieferungen
Wir verpacken jede Bestellung mit größter Sorgfalt. Sollte dennoch ein Produkt bei Ihnen ankommen, das:
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defekt,
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unvollständig oder
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falsch geliefert wurde,
kontaktieren Sie uns bitte unter 📧 kivalokinalat@gmail.com und geben Sie folgende Informationen an:
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Bestellnummer
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kurze Problembeschreibung
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ein Foto des erhaltenen Produkts
Wir prüfen Ihren Fall schnellstmöglich und sorgen für Ersatz oder Erstattung.
Ablauf der Rückerstattung
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Nach Genehmigung der Rücksendung informieren wir Sie, sobald das Produkt bei uns eingegangen und geprüft wurde.
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Wird die Rückerstattung genehmigt, erstatten wir den Betrag innerhalb von 20 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Bitte beachten Sie, dass Ihr Bankinstitut oder Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigen kann.
Sollten Sie nach 25 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter 📧 kivalokinalat@gmail.com.
Nachhaltigkeit und Verantwortung
Als kleines Unternehmen setzen wir auf nachhaltige Prozesse. Falsch oder versehentlich aufgegebene Bestellungen verursachen unnötige Belastungen und Abfälle. Bitte überprüfen Sie daher Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie diese absenden.
Wir behalten uns das Recht vor, kostenlose Rücksendungen bei Fehlbestellungen abzulehnen.
Fragen?
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns jederzeit – wir helfen Ihnen gerne.
